Часто задаваемые вопросы
Где можно посмотреть афиши ближайших мероприятий?Афиши ближайших мероприятий доступны на главной странице сайта gkc-surgut.ru, а также в официальных группах в социальных сетях учреждения:
https://vk.com/gkc86
https://www.instagram.com/gkcsurgut
Где можно купить билеты на мероприятия Городского культурного центра?
Приобрести билеты вы можете в кассе учреждения (г. Сургут, ул. Сибирская, 2) или на официальном сайте gkc-surgut.ru в разделе «Афиша»
Покупая билет онлайн, нужно ли обменивать его в кассе на бумажный?
Нет, обменивать электронный билет необязательно. После приобретения Вам на электронную почту придет билет. Вы можете самостоятельно распечатать бланк и в день мероприятия предъявить его администратору, либо просто показать на телефоне, и проходить в зал.
Надо ли распечатывать электронный билет при его предъявлении на входе?
Если Вы приобрели электронный билет, распечатывать его необязательно. Вы можете предъявить его на экране телефона или планшета. Главное, чтобы он был четким и хорошо читаемым. Обратите внимание, что предъявлять необходимо именно билет (PDF-файл со штрих-кодом), а не номер заказа.
Есть ли скидки (льготы) на билеты?
Льготные тарифы, предусматривающие скидку в размере 50% от полной стоимости билетов, устанавливаются прейскурантом тарифов на услуги, оказываемые Учреждением, в отношении отдельных видов услуг.
Льготные тарифы устанавливаются для следующих категорий посетителей:
1) пенсионеры (при предъявлении пенсионного удостоверения), при
посещении мероприятий с участием следующих творческих коллективов:
- Хор ветеранов «Просторы Югры»;
- Народный самодеятельный коллектив ансамбль народной песни
«Рябинушка»;
- Народный самодеятельный коллектив городской хор ветеранов.
2) инвалиды I и II группы (при предъявлении соответствующего удостоверения инвалида). Инвалиды, имеющие ограничения в передвижении или самообслуживании, вправе посещать Учреждение с сопровождающими лицами. Сопровождающее лицо (один человек) имеет право приобрести билет по такой же льготной стоимости, по какой приобретен билет на сопровождаемого инвалида.
3) члены многодетных семей (при предъявлении удостоверения многодетной семьи ХМАО-Югры).
Как работает касса учреждения?
Режим работы кассы:
вторник - суббота с 12.00 до 19.00
воскресенье, понедельник - выходной.
Тел. +7(3462) 240-280.
Так же можно позвонить администраторам и узнать наличие билетов по телефонам: +7(3462) 24-37-21, 60-58-60.
С какого возраста ребенку нужен отдельный билет?
Дети в возрасте до 5 лет имеют право на бесплатное посещение мероприятий, проводимых в дневное время (не позднее 20.00 часов), с обязательным сопровождением взрослого, при условии, если ребенок не занимает отдельного места.
На одного сопровождающего допускается бесплатно один ребенок в возрасте до 5 лет. Сопровождающее лицо приобретает билет на общих основаниях.
Администрация Учреждения в процессе билетного контроля при входе в зрительный зал вправе запросить у сопровождающего лица предъявления документа, подтверждающего возраст ребенка.
Если на афише написано «6+», могу ли я прийти с ребенком 2 или 3 лет?
Можете. Возрастное ограничение на афише носит рекомендательный характер.
Как я могу вернуть билет, приобретенный в кассе учреждения или на официальном сайте?
Правила возврата билетов, бланки заявлений и вся подробная информация размещена на официальном сайте gkc-surgut.ru в разделе «О центре», вкладке «Правила продажи и возврата билетов». Также Вы можете обратиться по тел. +7(3462) 24-37-21